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Services de support aux entreprises

  • Sécurité renforcée pour votre entreprise
  • Solutions efficaces et rapides en cas de danger, quel qu'il soit
  • Réponse rapide en cas d'incidents
  • Gestion des solutions de sécurité permettant de gagner du temps
  • Ressources minimales requises pour une performance maximisée de l'infrastructure
  • Retour sur investissement rapide dans la solution de sécurité

Services d'assistance aux entreprises Bitdefender

Assistance aux entreprises | document de référence

Les produits Bitdefender fournissent à votre entreprise une protection inégalée contre les attaques de malwares. De plus, votre licence comporte une assistance en continu.

Vous bénéficiez également de la garantie Bitdefender, laquelle s'accompagne de services client de premier ordre : accès permanent à notre système d'assistance, 24 heures sur 24, 365 jours par an en anglais, et pendant les heures de bureau en français, allemand, espagnol et roumain.

Pour PC

  • Configuration minimale requise :

    • Système d'exploitation : Microsoft Windows XP SP3 (32 bits), Vista (SP2), Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8;
    • Processeur 800 MHz ;
    • Mémoire (RAM) : 1Go ; Espace disque disponible sur le disque dur : 1,8 Go (au moins 800 Mo sur le disque dur du système)
  • Configuration système recommandée

    • Système d'exploitation : Microsoft Windows XP SP3 (32 bits), Vista (SP2), Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8 ;
    • Processeur : Intel CORE Duo (1,66 GHz) ou équivalent ;
    • Mémoire (RAM): 1 Go (Microsoft Windows XP),1,5 Go (Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7 et Microsoft Windows 8); Espace disque disponible sur le disque dur : 2,8 Go (au moins 800 Mo sur le disque dur du système)
  • Logiciels requis :

    Internet Explorer 7 et plus ; .NET Framework 3.5 (automatiquement installé par Bitdefender si nécessaire)

  • Supporte / S'intègre à :

    Firefox 3.6 et plus ; Thunderbird 3.0.4 ; Outlook 2007, 2010 ; Outlook Express et Windows Mail x86

Pour smartphones & tablettes

  • Configuration minimale requise :

    • Android 2.2 ou version ultérieure
    • Une connexion Internet active
  • Logiciels requis :

    Utilisez le navigateur Android par défaut

Pour Mac

  • Macintosh équipé d'un processeur Intel avec l'un des systèmes d'exploitation suivants :

    • Mac OS X Leopard (version 10.5 ou supérieure)
    • Mac OS X Snow Leopard (version 10.6 ou supérieure)
    • Mac OS X Lion (version 10.7 ou supérieure)
    • Mac OS X Mountain Lion (version 10.8 ou supérieure)

    Configuration minimale requise :

    • 1 Go de Mémoire RAM
    • Résolution d’affichage normal (4:3) minimale : 1024 x 768
    • Résolution d’affichage large minimale : 1024 x 640
    • 300 Mo d’espace disque disponible
    • Une connexion Internet est requise pour enregistrer et mettre à jour Bitdefender Antivirus for Mac.
  • La protection Antiphishing est disponible avec :

    • Safari 5.0.1 (ou version supérieure)
    • Firefox 3.5 (ou version supérieure)

Assistance aux entreprises Premium

Vous pouvez choisir le programme d'assistance aux entreprises Gold Premium ou Platinum Premium en fonction du type de services dont votre entreprise a besoin.

À mesure que les organisations se développent, leurs réseaux internes deviennent plus complexes et les zones nécessitant d'être protégées par des solutions de sécurité s'étendent. Par conséquent, les dangers auxquels est confrontée chaque jour votre équipe chargée de la sécurité augmentent.

Les services d'assistance haut de gamme de Bitdefender vous apportent une réponse rapide en cas d'attaque et vous permettent de profiter des conseils proactifs de nos experts. Votre entreprise bénéficie donc de la configuration de sécurité optimale et de la protection maximale des systèmes de sécurité.


FONCTIONNALITÉS ET AVANTAGES

  • Une sécurité optimisée pour toutes les plateformes de virtualisation

    Bitdefender GravityZone Security for Virtual Environments offre une technologie antivirus unique sur le marché, compatible avec toutes les plateformes de virtualisation. La solution offre une gestion simple des mises à jour, une nette amélioration des ratios de consolidation des serveurs et évite les problèmes fréquents comme les conflits de ressources ou encore failles de sécurité au démarrage.

  • Un déploiement rapide grâce à une appliance virtuelle

    Pour gagner en rapidité, vous avez la possibilités de réaliser le déploiement via une appliance virtuelle unique au sein d'un environnement VMware, Microsoft Hyper-V, Citrix Xen ou tout autre hyperviseur. Grâce à son architecture flexible et évolutive, Bitdefender GravityZone Security for Virtual Environments est prêt à être utilisé en quelques minutes seulement.

  • Des économies sur des coûts liés à la protection antimalware

    L'utilisation des solutions antivirus non adaptées aux nouveaux environnements, génère des surcoûts importants. En intégrant la solution directement dans les hyperviseurs comme VMware vCenter, Citrix XenServer et Microsoft Hyper-V, vous réalisez des économies directes sur les licences, les ressources et le temps de travail et bénéficiez d'un niveau de protection antimalware homogène sur toutes les machines de l'entreprise.

  • Une protection de pointe avec une prise de ressources minimale

    Bitdefender GravityZone Security for Virtual Environments centralise tous les processus d'analyse et de mises à jour sur un serveur de sécurité, une appliance virtuelle sécurisée qui déduplique la prise de ressources et réduit l'activité E/S sur l'hôte physique. Contrairement aux autres produits sur le marché, le niveau de protection reste élevé mais très légère quelle que soit la technologie de virtualisation utilisée par votre entreprise.

  • Une protection de pointe avec une prise de ressources minimale

    La console d'administration de sécurité unique, le Control Center, permet de gérer les postes et serveurs virtuels, les postes physiques et les appareils mobiles. Pour les entreprises possédant moins de 250 postes physiques et moins de 20 serveurs virtuels, un kit de déploiement tout-en-un est disponible. Il contient tous les composants préconfigurés pour vous faire gagner du temps sur les tâches administratives liées au déploiement de la protection antivirus.

  • Les meilleures performances dans les environnements VDI

    D'après les tests réalisés avec Login Virtual Session Indexer (Login VSI), Bitdefender GravityZone Security for Virtual Environments a le plus faible impact en prise de ressources sur les environnements VDI, en comparaison avec tous les autres produits de sécurité pour la virtualisation. Le ratio de consolidation des serveurs virtualisés peut ainsi être amélioré jusqu'à 30%.


  • Bitdefender GravityZone - Security for Virtual Environments est livré en tant qu'appliance virtuelle basée sur Linux et est administrée à partir du Control Center, une console d'administration Web permettant un déploiement et une supervision centralisée des postes physiques, machines virtuelles et terminaux mobiles.

  • Exploitez pleinement le potentiel de la virtualisation, avec la solution antimalware la plus performante pour les OS Windows et Linux virtualisés. Protégez vos données d'entreprise critiques, quelle que soit la plateforme de virtualisation que vous utilisez.

Actuellement, ces services ne sont disponibles qu'aux États-Unis.