Politique de confidentialité applicable aux sites web de Bitdefender
Version 3.0, adoptée le 10/05/2018

Ce document explique quel type de données à caractère personnel nous recueillons, comment et où nous pouvons les utiliser, comment nous les protégeons, qui peut y accéder, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez les modifier.

This privacy policy applies to the personal data collected by all websites or Internet accounts managed by Bitdefender. If you use our products and services, check our specific privacy policies if you use Home or Business solutions.

1. Informations générales

S.C. BITDEFENDER S.R.L. (hereafter mentioned as Bitdefender), with its official headquarters in Bucharest, 6th District, 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 9-12 floors, registered in the Bucharest Trade Register with number J40/20427/2005, fiscal code RO18189442, e-mail privacy@bitdefender.com processes personal data in agreement with the European legislation on data protection (GDPR – Regulation EU 2016/679) . Our Data Protection Officer can be found at the following contacts: Bitdefender’s Data Protection Office – privacy@bitdefender.com, Phone: 4021 -206.34.70

Bitdefender propose des produits et des services de sécurité des données. Notre objectif est de garantir la sécurité de l’information et des réseaux en fournissant des produits et des services de qualité dans ces domaines tout en respectant la vie privée et les données à caractère personnel des clients, des utilisateurs d’Internet et des partenaires commerciaux.

À cette fin, nous faisons de notre mieux pour limiter la collecte des données à caractère personnel à ce qui est absolument nécessaire dans le cadre de finalités spécifiques.

Conformément à la définition fournie par la législation européenne (RGPD – Règlement 2016/679, l’expression « données à caractère personnel » fait référence à :

toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification […] ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, […], psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Dans ce contexte, Bitdefender traite des données à caractère personnel aux principales fins suivantes :

  • Gestion et sécurité du site web
  • Réponse à vos requêtes et commentaires
  • Marketing selon les besoins de Bitdefender .
  • Analyses statistiques et études de marché;

2. Données à caractère personnel collectées

Bitdefender peut collecter des informations personnelles par le biais de ses utilisateurs de quatre manières différentes :

  1. directly provided by a user;
    - indirectly provided by its websites, such as:
  2. données sur le trafic enregistrées par le serveur qui héberge nos sites web ;
  3. cookies pouvant partager des informations personnelles.

2.1. Données personnelles directement fournies par l'utilisateur–lorsque, par exemple, vous remplissez un formulaire du site web ou rédigez un commentaire sur notre blog, nous pouvons vous demander votre nom, votre prénom et/ou votre adresse e-mail pour vous contacter, vous tenir informé, ou vous apporter notre aide..

Toutes ses données sont utilisées pour vous contacter dans le cadre de requêtes spécifiques ou, dans le cas de notre newsletter et de nos communications commerciales, à des fins marketing. La base juridique du traitement de ces données est le consentement du sujet des données à recevoir ces informations ou son inscription à notre newsletter.

La durée du traitement court jusqu'à l'envoi des informations et de la requête correspondante, plus une période de 30 jours pour garantir que plus aucun suivi n'est nécessaire.

En ce qui concerne votre abonnement à notre newsletter ou nos communications commerciales, nous poursuivrons à vous envoyer des messages tant que vous n'aurez pas retiré votre consentement, ou si vous ne réagissez pas à nos e-mails pendant 5 ans.

Nous pouvons également vous envoyer des messages de suivi si vous avez saisi vos informations personnelles pour acheter des produits ou services, mais que vous n'avez pas finalisé la procédure d'acquisition. La base juridique de ce traitement des données est l'art. 6 (1) b du RGPD - prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. Ces données sont conservées pendant une période maximale de 30 jours, sauf si vous finalisez la procédure d'acquisition, auquel cas les données peuvent être conservées plus longtemps pour exécuter le contrat duquel vous êtes partie.

2.2. Données sur le trafic– lorsqu'un utilisateur visite un site web, il révèle automatiquement certaines informations, comme son adresse IP, la date et l'heure de la visite, ou le site web depuis lequel il s'est rendu sur le site web de Bitdefender. Bitdefender, comme tous les exploitants de site web, peut enregistrer ce type d'information pendant une période limitée. Nous utilisons également d'autres services externes pour l'analyse du trafic, par exemple Google Analytics et AdobeAnalytics.

Toutes ces données sont exclusivement utilisées pour améliorer le site web ou à des fins statistiques, mais aussi pour améliorer nos services web et garantir leur sécurité. La plupart de ces données ne sont utilisées que sous forme agrégée. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités. La base légale de cette collecte est l'intérêt légitime à améliorer notre site web et à garantir la sécurité de notre site web. La durée de traitement est de 1 an à compter de la date de la visite.

2.3. Cookies - Afin de proposer une expérience personnalisable à nos utilisateurs, Bitdefender peut utiliser des cookies pour simplifier l'enregistrement et le suivi de vos préférences. Les cookies peuvent également être utilisés à des fins d'optimisation du site web et de marketing.

Nous utilisons par exemple des cookies dont nous sommes propriétaires à des fins d'identification ou de communication, pour mémoriser votre langue, vos sessions de communication ou paramètres, ainsi que d'autres informations nécessaires au bon fonctionnement de notre site web.

Sometimes we might use external Bitdefender services which may place third party cookies when navigating the Bitdefender websites, their purposes are for marketing, traffic analysis and social media sharing, as indicated in website.

la plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Néanmoins, vous pouvez réinstaller votre navigateur ou le paramétrer pour vous notifier à chaque fois qu'un cookie est installé ou bien refuser les cookies. Si votre navigateur est paramétré de sorte à refuser tous les cookies, certaines sections de notre site web peuvent ne pas correctement s'afficher.

Si vous désirez refuser les cookies, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies, ou installer une extension gérant cette fonctionnalité. Les paramètres utilisés par défaut dépendent des navigateurs :

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US

Vous pouvez également utiliser des extensions de tiers sur vos navigateurs pour bloquer les cookies intrusifs. Les extensions suivantes semblent être les plus populaires sur le marché à l'heure actuelle (par ordre alphabétique) : AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger ou uBlock.

La base juridique pour cette collecte des données est le consentement, obtenu lors de votre première visite de notre site web avec un navigateur spécifique. Vous avez également la possibilité de refuser l'installation de tout cookie que nous utiliserions, ainsi que d'en apprendre plus sur les cookies que nous utilisons et leur finalité. Si vous refusez l'installation des cookies, veuillez noter que votre choix est enregistré dans un cookie. De la sorte, si vous supprimez tous vos cookies, nous vous demanderons une nouvelle fois ce que vous désirez en la matière.

La durée de traitement de ces données est de 50 mois au maximum, en fonction des paramètres de chaque cookie.

3. Protection des données à caractère personnel

En tant que leader des services de sécurité de l’information, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la protection des données. L’accès des données à caractère personnel collectées est strictement limité aux employés de Bitdefender et aux responsables du traitement des données ayant besoin d’accéder à ces informations. L’ensemble des politiques de sécurité de l’information de Bitdefender sont certifiées ISO 27001.

Bitdefender peut faire appel à d’autres sociétés informatiques pour traiter les données à caractère personnel collectées. Ces sociétés sont considérées comme des sous-traitants et sont soumises aux obligations contractuelles strictes de maintenir la confidentialité des données traitées et d’offrir un niveau de sécurité au moins équivalent à celui de Bitdefender. Les sous-traitants sont tenus de ne pas permettre à des tiers de traiter des données à caractère personnel pour le compte de Bitdefender et d’accéder aux données, de les utiliser et/ou de les conserver de manière sécurisée et confidentielle.

Bitdefender peut héberger des données à caractère personnel en Roumanie, en Irlande, ainsi que dans l’Union européenne ou dans toute autre juridiction offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel conformément aux normes de l’Union européenne, y compris des sociétés qui sont certifiées dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

En raison des obligations de confidentialité et des exigences en matière de sécurité, les informations spécifiques relatives aux noms et aux détails de chacun des sous-traitants employés ne seront communiquées qu’aux autorités compétentes.

Il est fait appel aux types de sous-traitants suivants :

  1. services d’hébergement en Roumanie, en Irlande et aux États-Unis ;
  2. services de canaux de communication en Roumanie, en Irlande, en Pologne et aux États-Unis ;
  3. services commerciaux (y compris marketing électronique) en Roumanie et aux États-Unis.

Tous nos sous-traitants aux États-Unis sont certifiés dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

L’accès à certaines sections des sites web de Bitdefender est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas divulguer ce mot de passe. Bitdefender ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte par le biais de messages quels qu’ils soient ou d’appels téléphoniques. Nous vous conseillons de ne jamais divulguer votre mot de passe à quelqu’un qui vous le demanderait. Si possible, nous vous recommandons également de vous déconnecter de votre compte de services en ligne à la fin de chaque session. Enfin, nous vous conseillons de fermer la fenêtre du navigateur après avoir navigué ou après avoir utilisé les services Bitdefender.

Malheureusement, le transfert de données par Internet ne peut être sécurisé à 100 %. Par conséquent, malgré tous les efforts que nous mettons en œuvre pour protéger les données à caractère personnel, Bitdefender ne peut assurer et garantir la sécurité des informations transmises par l’utilisateur qu’à partir du moment où celles-ci se trouvent sur nos serveurs. Lorsque vous transmettez des informations, vous le faites à vos propres risques.

4. Qui a accès aux données à caractère personnel ?

En principe, Bitdefender ne divulguera pas de données à caractère personnel relatives à ses utilisateurs à des tiers, sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessus.

De manière exceptionnelle, Bitdefender peut révéler des données personnelles à des autorités compétentes, à leur demande légitime conformément aux lois applicables ou lorsqu'elles sont nécessaires pour protéger les droits et les intérêts de nos clients et de Bitdefender.

5. Vos droits en matière de données à caractère personnel

Conformément à la législation en vigueur en Union européenne sur la protection des données, les sujets des données ont le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer, d'en restreindre le traitement, de s'opposer à leur traitement, et d'en demander la portabilité. Dans le cas où le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment.

For exercising these rights, you may send a written request, dated and signed and send it to the above mentioned Bitdefender headquarters or via email to privacy@bitdefender.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision compétente.

6. Date de publication

The privacy policy has been adopted on 10 May 2018 and will be modified each time is necessary without prior or future notice of the changes. The new version will enter into force when published on the website and it will be marked accordingly. The present document is available at http://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html

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