Cas Clients

La recherche de l’ISC Paris, d’une nouvelle solution de protection de leur parc informatique, s’articulait autour de leur volonté de simplifier leur système de gestion tout en préservant le plus possible les performances. L’objectif était donc double : protéger efficacement le réseau informatique de l’école, sachant que les étudiants peuvent parfois avoir une utilisation à risque d’Internet et des ordinateurs, tout en proposant à l’équipe informatique de disposer d’une gestion simplifiée et centralisée de la sécurité.

La Cavimac gère le régime de sécurité sociale des membres des cultes religieux. L’organisme utilisait une solution de sécurité concurrente pour protéger ses 130 serveurs au total (physiques et virtuels). Cette solution ne s’est pas avérée être des plus optimales pour les 50 serveurs virtuels, notamment sur la protection et la prise de ressources.

"La transparence apportée par cette solution est particulièrement appréciée. C’est pour cela que la grande majorité de nos déploiements, depuis que nous sommes partenaire Bitdefender, sont réalisés via l’offre Bitdefender Cloud Security for MSP." Julien Frasson, co-gérant et responsable d’exploitation, MF2G

Le Groupe Rousseau Automobile a pour activités l’achat, la vente, la location et la réparation de véhicules automobiles. Le groupe est prestataire pour de nombreuses grandes marques automobiles, chaque constructeur ayant ses besoins informatiques propres. “Nous gérons beaucoup de plateformes différentes, aussi bien pour des appareils mobiles que fixes, et un parc informatique assez hétérogène. Nous travaillons précisément avec 9 marques automobiles et notre projet était de trouver une solution de sécurité qui, en quelque sorte, mette “tout le monde d’accord”, plutôt que d’utiliser une solution basique monoposte pour les appareils de chacune de nos concessions”, explique Cédric Boulanger, Responsable Informatique du groupe Rousseau Automobile.

L’entreprise CVO Europe est spécialisée dans le conseil et l’accompagnement de grands comptes du secteur des Sciences de la Vie sur les différentes étapes de leurs projets. “Au tout début, nous étions chez un concurrent de Bitdefender, essentiellement pour le prix, mais nous trouvions que leurs solutions professionnelles n’étaient pas adaptées à nos besoins et pas assez optimisées pour notre environnement professionnel. Il a donc fallu trouver une autre solution qui soit à la fois efficace et proposant un positionnement tarifaire attractif. Le prix a été l’un des éléments déterminants de notre choix, tout en gardant à l’esprit que les solutions Bitdefender étaient très bien notées dans les tests indépendants”, affirme Olivier Girard, Responsable Infrastructures chez CVO Europe.

Depuis quelques années, le Secours populaire français utilisait une solution concurrente pour protéger son infrastructure informatique et ses réseaux. “Cela faisait un moment que nous ne bénéficions pas de mises à jour de notre solution. Lorsque j’ai voulu l’installer sur Windows 10, cela n’a tout simplement pas fonctionné. C’est à partir de ce moment-là que nous avons commencé à réfléchir à d’autres solutions et chercher le meilleur prestataire possible,” explique Maximilien Vohnout, Administrateur Systèmes et Réseaux.

A l’occasion d’un changement informatique interne qui a généré la migration d’un environnement informatique physique classique vers un environnement hybride intégrant des machines virtualisées, s’est posée la question de la protection informatique de ce nouvel environnement. Fidèle utilisateur des solutions antimalwares Bitdefender pour endpoints physiques, la question ne s’est donc pas posée pour Défi métiers lorsqu’il fut question de choisir une solution de sécurité pour son environnement virtualisé.

La volonté d’Activlan était aussi de travailler avec un seul éditeur, performant et capable d’assurer à ses clients que son infrastructure Cloud est protégée par une solution de pointe, à même de répondre aux problématiques complexes de sécurité de ses différents clients et de répondre à un besoin impératif en termes de performance.

Né du groupement de plusieurs PME/PMI et du rachat successif de nombreuses sociétés, le groupe Studia est composé de 12 entités spécialisées dans divers domaines d’activités, chacune ayant ses propres outils et solutions de sécurité déjà établis. Le projet était donc d’unifier la sécurité informatique de toutes ces entités autour d’une seule et unique solution, et de bénéficier d’un système de gestion centralisée, répondant à leurs exigences spécifiques.

Afin d’améliorer l’administration au quotidien de sa solution antivirus et apporter une réponse plus adaptée aux APT, le bailleur social Brest Métropole Habitat (BMH) a décidé de lancer un appel d’offre pour protéger son environnement virtualisé composé de huit serveurs RDS. L’enjeu pour André Caro, Directeur des Systèmes d’Informations de BMH, était également de sécuriser les 500 smartphones et tablettes Android alors tout juste déployés auprès des salariés dont la grande majorité travaille dans des services décentralisés.

M. Fourdin, Administrateur Systèmes & Réseaux de la Clinique Anne d’Artois, recherchait une solution de sécurité légère et efficace, équipée d’une console d’administration avec une interface simple à utiliser, ergonomique, lui permettant de gérer la sécurité des 400 endpoints (postes de travail et serveurs physiques) du parc informatique de la clinique.

CMG Sports Club, anciennement appelé “Club Med Gym”, rencontrant certaines difficultés en termes de qualité de la protection et surtout de lourdeur sur le réseau avec sa solution de sécurité existante, a logiquement lancé une étude auprès des différents acteurs du marché en France. “Nous souhaitions protéger notre parc hétérogène et multi-sites, composé de plus de 220 machines (postes de travail et serveurs, physiques et virtuels) avec une solution regroupant plusieurs critères essentiels tels que la qualité de la protection comportementale et en continu contre les menaces 0-day, les APT ou encore les ransomwares".

Le Centre médico-chirugical de Kourou (CMCK), établissement hospitalier de la Croix-Rouge française en Guyane, recherchait une solution de sécurité dédiée à la protection d’infrastructures de serveurs virtualisés, afin de pallier la lourdeur de leur solution antivirus traditionnelle, jusqu’ici utilisée pour protéger leurs postes de travail physiques et leurs serveurs virtuels.

Le pôle informatique de la communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise gère au quotidien 700 utilisateurs, répartis entre deux principaux sites administratifs et techniques et 12 sites extérieurs (piscines, stades, gymnases, etc.). “Cinq personnes sont en charge de l’exploitation de l’infrastructure réseau qui était anciennement protégée par des solutions antivirus différentes selon les plates-formes : postes de travail, serveurs ou machines virtuelles et physiques”, se souvient Vincent Breil, Chef de Projet Infrastructure.

La mairie de Massy avait un problème majeur avec la solution antivirus utilisée précédemment : le support technique était inexistant. De plus, elle ne proposait pas de solution dédiée pour la protection des environnements virtuels, ce qui entraînait de nombreux problèmes de redondance des analyses, une utilisation d’espace disque et de ressources excessives qui entraînaient une baisse globale des performances.

La communauté était équipée d’un antivirus classique pour postes physiques alors qu’elle possédait des serveurs virtuels et des postes de travail, sous technologie View (60 VDI). Les performances liées à l’impact des antivirus traditionnels sur les solutions VMware étaient catastrophiques. Une solution antivirus protégeant les environnements virtualisés était nécessaire. De plus, 75 postes devaient être protégés et gérés à distance, ceux-ci restaient, jusqu’alors, non administrés par le service IT du fait de leur situation géographique éloignées.

Le centre hospitalier (CH) Alpes-Isère assure la prise en charge du service public de santé mentale du département de l’Isère. L’établissement est constitué d’un site central à Saint-Égrève et de 60 structures réparties sur le département, d’une équipe informatique de 9 personnes, de 1200 postes usager et de 70 serveurs (messagerie, partage réseau, dossiers patient, pharmacie…). “L’antivirus n’est qu’une brique de notre politique de sécurité informatique”, déclare Benjamin Delubac, ingénieur architecte technique des SI au Centre Hospitalier Alpes-Isère. Le service informatique s’informe en permanence de l’évolution des risques, et une société extérieure réalise des audits périodiques pour identifier les failles de leur infrastructure. L’antivirus précédent présentait des risques liés à sa vétusté, il a donc été décidé de moderniser la solution de protection.

Il était nécessaire pour Bourg-en-Bresse Agglomération d’améliorer son infrastructure informatique vieillissante. Équipée d’un tout nouveau système de virtualisation sous vSphere de VMware, l’agglomération pensait, en premier lieu, rester protégée par son ancien éditeur d’antivirus. Celui-ci proposait uniquement une solution traditionnelle, ce qui aurait eu pour conséquence d’installer un agent lourd sur chaque machine virtuelle. De plus, la solution antimalware précédente était complexe en terme d’administration, n’offrait aucune remontée d’information, n’était utilisée qu’en local sur les postes et donc ne possédait aucune infrastructure client/serveur.

Dans le cadre d’un futur déménagement, la réflexion sur la virtualisation des serveurs et postes de travail était devenue critique. En effet, jusqu’à présent seulement quelques serveurs étaient virtualisés : plusieurs scénarii ont alors été envisagés et la virtualisation de la quasi-totalité des serveurs et des postes clients a été décidée.
Etaient concernés 20 serveurs et près de 200 clients légers Citrix/Wyse. C’est alors que s’est posée la question de la sécurité, la plus optimisée possible, pour ce nouvel environnement sous VMware.

3 dimensions coexistaient dans le cadre du projet de déploiement d’une nouvelle solution de sécurité pour protéger le parc informatique de la ville :
• Deux éditeurs de sécurité différents opéraient sur les systèmes, se partageant les postes anciens et les postes plus récents, mais sans bénéficier d’une administration centralisée.
• Un certain nombre de PC étaient en cours de remplacement pour passer à de nouveaux systèmes d’exploitation.
• Enfin, concernant les serveurs, l’idée était de déployer des serveurs virtuels VMware pour délivrer les accès aux applications “métiers”.

Son faible débit en bande passante nécessite une solution sur site et son antivirus, datant de 2009, n’était pas compatible avec Windows 7, et prenait beaucoup de ressources sur les postes équipés sous Windows XP. Étant un établissement réunissant des jeunes élèves, une solution antivirus plus efficace était nécessaire pour pallier les éventuelles mauvaises utilisations. Suite à des recherches personnelles sur des sites indépendants, Frédéric Placet, directeur informatique du lycée, a contacté quelques éditeurs, dont Bitdefender, afin de répondre à ses exigences en termes de performances, d’analyses et de détection.

Le besoin en sécurité de Georex, évoluant régulièrement, présentait un double enjeu : protéger l’ensemble des données informatiques gérées, mais aussi rassurer leurs clients quant à la sécurité des informations confiées à Georex. L’entreprise doit donc être capable de démontrer la fiabilité des moyens de lutte antimalware, ou anti-piratage par exemple, mis en place dans leur infrasrtucture (certaines données étant inestimables !).

Bovis et Bitdefender étaient en contact dans le cadre du renouvel-lement des solutions antimalwares en place dans la société et arrivant à échéance. “A la même période nous avons subi l’attaque d’une infection virale, venue par e-mail, qui a affecté un certain nombre de postes de travail”, déclare Anthony Viguier. “Ce malware n’a pas été détecté par la solution en place, que ce soit au niveau de l’antispam ou au niveau de la protection du poste de travail”. Bovis a alors étudié et testé plusieurs offres du marché dans des conditions réelles, dont Bitdefender avec qui les relations commerciales étaient déjà établies. Bitdefender a immédiatement trouvé l’infection !

PLD avait à sa disposition un antimalware concurrent installé sur son parc, mais la société avait de plus en plus de remontées de ses partenaires et clients lui expliquant qu’ils recevaient de la part de PLD de nombreux spams. “Nous étions considérés comme des spammeurs, ce qui nous a causé beaucoup de problèmes, et notamment sur les listes de blacklistages. Nous perdions ensuite beaucoup de temps à repasser en liste blanche.”, déclare Christophe David, Responsable Technique pour TWH chez PLD.

“Nous proposons depuis quelques mois maintenant la solution Bitdefender Cloud Security for MSPs pour plusieurs raisons : la facturation au mois, l’infogérance des clients via la console d’administration et les tarifs intéressants. Antiane étant spécialisée dans l’infogérance et les services Cloud, il était essentiel pour nous de proposer une solution nous permettant de nous positionner en tant que MSP auprès de nos clients. Nous sommes un véritable support auprès des sociétés que nous suivons et gérons.”

Distributeur national de solutions matérielles et logicielles, Bechtle dispose d’une équipe d’experts, spécialisés dans les domaines de la sécurité, du cloud privé, de la mobilité, des infrastructures réseau et de la virtualisation, qui conseillent les entreprises et les administrations dans leurs projets IT. Ils sont notamment chargés de concevoir des infrastructures adaptées, flexibles et tournées vers l’avenir, pour accompagner leurs clients dans le développement de leur activité.

Cohésion Informatique – 01 Bureautique, revendeur et intégrateur de solutions informatiques et bureautiques situé à Bourg-en-Bresse dans la région Rhône-Alpes, souhaitait proposer des services d’infogérance complémentaires à ses clients, TPE-PME et collectivités locales, désireux d’externaliser la gestion de leur système d’information, et particulièrement la sécurité. Ce partenaire revendeur avait donc besoin d’intégrer une offre à valeur ajoutée, permettant d’administrer la sécurité des clients à distance, à partir d’une console dans le Cloud.

La volonté de Rediam, qui intervient essentiellement pour la maintenance et l’infogérance de parcs informatiques, était d’amorcer un virage stratégique vers le cloud. En effet, la société de services souhaitait proposer de plus en plus d’applications Cloud, notamment pour la protection des postes de travail, à ses clients petites entreprises de moins de 25 salariés, et dont le chiffre d’affaires ne dépasse pas les 2,5 millions d’euros (mairies, collectivités locales, professions libérales, cabinets d’experts comptables, etc.).

Equipée d’un antivirus gratuit monoposte, l’association était confrontée aux limites de ce type de solution : une gestion des problèmes poste par poste, aucune remontée d’information, de nombreux déplacements physiques sur les différents sites…tout cela était très chronophage surtout pour un département IT en effectifs réduits.
Le cahier des charges était donc le suivant : être capable d’équiper l’ADDAP 13 d’une solution antivirus performante permettant une gestion centralisée et pouvant être déployée sur plusieurs sites distants ainsi que sur des ordinateurs en mobilité et de fournir des remontées d’informations sous la forme de reportings clairs et automatisés.

L’Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL), dont les 3000 lits sont répartis sur 39 sites différents, doit pouvoir offrir aux patients des hôpitaux et aux pensionnaires de ses maisons de repos, le meilleur suivi par les 2700 membres du personnel ainsi que garantir une protection des données la plus complète possible.

Partenaire certifié de Bitdefender depuis près de 7 ans, l’intégrateur Afodis-Admx, situé à Besançon, accompagne depuis 25 ans ses clients dans l’évolution et la réalisation de leurs projets informatiques et de solutions collaboratives. “Pour se décharger de la gestion de leur infrastructure IT, de plus en plus de petites structures nous confient l’externalisation et la gestion de leur parc. Nous souhaitions donc répondre à leurs demandes en mettant en place des solutions appropriées, de plus en plus souvent virtualisées et sécurisées. De ce fait, en tant qu’intégrateur, notre orientation vers les services managés et virtualisés était logique”, indique Laurent Grain, directeur technique chez Afodis-Admx.

Il y a maintenant un peu plus d’un an et demi, l’intégrateur IT-med, spécialisé dans la gestion de projets d’infrastructure s’articulant autour des technologies de virtualisation, de stockage, de migration d’infrastructure, de réseau, de téléphonie et de sécurité, recherchait un partenaire éditeur pour sécuriser les postes de travail virtualisés de ses clients. “Nous recherchions un éditeur alternatif qui pouvait répondre aux exigences de sécurité de nos clients dans des environnements virtuels”, indique Raphaël Julmy, ingénieur systèmes et réseaux chez IT-med. Et c’est un vaste projet de virtualisation de près de 450 postes de travail au sein de l’hôpital d’Aubagne qui va lancer la collaboration active entre IT-med et Bitdefender.

“Depuis 2012, notre infrastructure serveur virtualisée VMware (2 serveurs hôtes et 110 VM) est sécurisée par Bitdefender Security for Virtual Environments (SVE), une solution antivirus dédiée à la protection des environnements virtualisés”, explique Vincent Breil. L’approche unique et innovante de Bitdefender, qui fournit une protection antimalware pour les environnements virtuels en déportant les moteurs d’analyses et fichiers de signatures sur une ou plusieurs appliances virtuelles de sécurité, a séduit la communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise.

La célèbre association de consommateurs UFC-Que Choisir fait confiance au spécialiste de la cybersécurité depuis 2012 pour sécuriser son parc informatique contre les virus, les spywares, les rootkits, le phishing et tous autres types de malwares. En effet, il y a encore trois ans, UFC-Que Choisir utilisait une solution antimalware concurrente très complexe à installer et qui ralentissait les postes clients des 150 collaborateurs de l’association.

Quand, en 2009, la DSI de la Communauté d’Agglomération du Sicoval virtualise son infrastructure serveur, elle décide, dans un premier temps, de maintenir sa solution antivirus traditionnelle qui protégeait son environnement physique, ses postes de travail et ses serveurs, sans se soucier immédiatement de l’impact potentiel que la sécurité antimalware peut avoir sur la virtualisation.

La société Synergy Industrial Credit Limit (SICL), basée à Nairobi, fournit des services financiers non bancaires, notamment en matière de financement d’entreprises kenyanes souhaitant se développer. Les opérations informatiques devaient être fiables et sûres à la fois pour ses employés et ses clients. (Document en anglais)

La société Olympus Milk Factory, basée en Roumanie, est l’usine la plus grande et la plus moderne de toutes les usines du groupe, avec 70% de sa production qui est exportée vers l’Europe, les États-Unis et l’Australie. Avec 90% de ses systèmes qui ont été migrés vers Microsoft Windows Professional, les dirigeants souhaitaient être certains que les équipes IT seraient capable de centraliser la protection et fournir la meilleure sécurité antimalware, sans ralentir le réseau. De plus, l’entreprise voulait utiliser une solution basée dans le cloud. (Document en anglais)

Le Groupe Clipper est un leader mondial dans le transport maritime. Il possède 150 bateaux et emploie plus de 1 500 personnes à travers 9 pays. C’est en 2013 que le département informatique a commencé à chercher une nouvelle solution de sécurité pour couvrir son vaste réseau qui s’étend sur 4 continents. (Document en anglais)

Les environnements virtuels les plus importants de l’État danois sont ainsi protégés par Bitdefender GravityZone Security for Virtualized Environments (SVE). La solution fonctionne sous tout type d’hyperviseur et résout les problèmes traditionnels que rencontrent les services IT lorsqu’il s’agit de sécuriser leurs environnements virtuels. (Document en anglais)

La municipalité de Thisted se situe au Danemark, dans la région du Nordjylland. Le Centre pour l’Informatique et la Digitalisation avait besoin d’une solution de sécurité pouvant assurer la protection de tous les employés municipaux, où qu’ils soient situés. (Document en anglais)

Le département IT de la commune de Rudersdal fournit différents services à de nombreux départements au sein de la municipalité, dont 120 institutions à 180 emplacements différents. La municipalité est notamment responsable des centres de santé, du soin aux personnes âgées, du traitement des déchets, des transports ou encore de l’entretien de la voirie. (Document en anglais)

La société Mentor Graphics, utilisatrice de VMware, souhaitait s’assurer que la couche antimalware n’aurait aucun impact sur les performances de son environnement virtuel. (Document en anglais)

Cette coopérative laitière est l’une des plus grandes coopératives fermières des Etats-Unis. Elle comporte plus de 15 000 membres à travers 48 états. C’est aussi l’un des plus gros exportateurs de produits alimentaires au monde. (Document en anglais)