Où consulter l’historique de mes commandes Bitdefender ?

1. Allez sur https://store.bitdefender.com/myaccount/?lang=fr dans votre navigateur Web.

 

2. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande Bitdefender, puis cliquez sur le bouton ENVOYER UN LIEN D'ACCÈS.

 

3. Vous recevrez sous peu un e-mail de 2Checkout qui inclut un lien d'accès valable pour 1 heure. Cliquez dessus.

 

4. Un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur Internet. Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité.

 

5. Vous aurez ensuite une vue d'ensemble de tous vos achats passés sur www.bitdefender.fr, par ordre chronologique inverse. Date de la commande représente la date à laquelle la commande a été passée sur le site Bitdefender. Cliquez sur Visualiser le détail de la commande pour en savoir plus.

Une commande peut avoir l'un des états suivants :

• Fini - La commande est payée et terminée.
• En cours - La commande a été approuvée et attend la confirmation d'exécution. Pour achever le processus de paiement en utilisant la carte que vous avez utilisée antérieurement ou une autre carte, cliquez sur le lien Visualiser le détail de la commande et choisissez Finaliser en bas de la page, à côté de Suivi.
• Impayé - La commande contient des détails de paiement incomplets ou invalides. 2Checkout tentera de récupérer la commande (vous recevrez un email de suivi avec des informations supplémentaires pour finaliser la commande).

1. Allez sur https://central.bitdefender.com et connectez-vous à votre compte Bitdefender Central.

 

2. Accédez au menu Mes abonnements dans le menu latéral gauche du site Bitdefender Central, puis accédez à l'onglet Mes Paiements en haut de la page.

 

3. Après avoir ouvert l'onglet Mes paiements, cliquez sur le bouton Afficher à coté du produit Bitdefender que vous avez acheté.

 

4. L'historique du produit s'affiche. Pour en savoir plus, défilez au bas de la page et cliquez sur Voir la Commande dans la colonne Actions.