Comment activer votre Abonnement Bitdefender

Nous vous présentons dans cette section l'activation instantanée en un clic, le moyen le plus simple d'activer un abonnement Bitdefender.

1. Rendez-vous sur votre messagerie électronique à la fin du paiement en ligne et ouvrez l'e-mail de confirmation envoyé par Bitdefender. Cliquez sur ACTIVER DANS CENTRAL.

Consultez l'image ci-dessous pour référence.

2. Après avoir cliqué sur le bouton ACTIVER DANS CENTRAL, le site Bitdefender Central s'ouvre dans votre navigateur web par défaut et l'abonnement est instantanément activé dès que vous vous connectez. Si vous n'avez pas encore de compte Central, veuillez en créer un.

Le portail Bitdefender Central vous donne la possibilité de gérer en quelques clics vos abonnements et piloter à distance la sécurité de tous vos appareils. Vous pouvez y activer un code d'activation acheté auprès d'un de nos revendeurs ou qu'on vous a offert. Pour plus d'informations, lisez - Qu'est-ce que Bitdefender Central et comment l'utiliser ?

3. Si vous y êtes invité, sélectionnez la manière dont vous voulez utiliser le code, puis cliquez sur CONFIRMER L'ACTIVATION.

Par exemple, vous pouvez choisir d'ajouter un abonnement séparé ou de prolonger la validité de votre abonnement actuel. Cette dernière option n'est disponible que si l'un de vos abonnements actuels est identique au nouvel abonnement que vous essayez d'activer.

L'abonnement est maintenant actif dans votre compte Bitdefender Central ! Si vous avez d'autres questions sur le processus d'activation, consultez la FAQ ci-dessous.

Nous vous présentons dans cette section l'activation manuelle. Lors de l'activation manuelle, vous utilisez le code figurant dans l'e-mail d'achat ou dans la boîte du détaillant pour activer votre abonnement Bitdefender. Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Bitdefender Central sur https://central.bitdefender.com/. Si vous n'avez pas encore de compte, veuillez en créer un.

Le portail Bitdefender Central vous donne la possibilité de gérer en quelques clics vos abonnements et piloter à distance la sécurité de tous vos appareils. Vous pouvez y activer un code d'activation acheté auprès d'un de nos revendeurs ou qu'on vous a offert. Pour plus d'informations, lisez - Qu'est-ce que Bitdefender Central et comment l'utiliser ?

2. Si vous n'avez aucun service actif dans votre compte Bitdefender Central, dès que vous vous connectez, vous serez invité à activer votre nouvel abonnement ou à acheter Bitdefender. Cliquez sur ACTIVER VOTRE ABONNEMENT.

Si un autre abonnement est déjà actif dans votre compte Central, accédez au panneau Mes abonnements situé à gauche de la page. Ensuite, cliquez sur + Activer avec un code.

3. Saisissez le code d'activation figurant dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat de Bitdefender. Le code est affiché en dessous de la section Vous préférez utiliser un code d'activation ? Dans l'image utilisée comme référence ci-dessous, le code est IOTESTCODE.

Si Bitdefender a été acheté dans un magasin de vente en détail, le code est imprimé sur la carte à l'intérieur de la boîte dans laquelle Bitdefender a été livré.

ⓘ Remarque : L'e-mail n'est reçu qu'au moment de l'achat. Si vous avez déjà activé ce code et que votre produit Bitdefender a expiré, visitez www.bitdefender.fr/solutions pour en acheter un nouveau.

4. Cliquez sur le bouton ACTIVER pour continuer.

ⓘ Remarque : Si vous recevez l'erreur « Le code d'activation n'est valable qu'une fois. Il a déjà été utilisé sur un autre compte » lors de la saisie de votre code d'activation, veuillez consulter le panneau Mes abonnements pour vérifier si l'abonnement est déjà rattaché à votre compte Central. Si vous rencontrez une autre erreur, consultez cet article - Dépannage des erreurs d'activation dans Bitdefender Central.

5. Sélectionnez la manière dont vous voulez utiliser le code, puis cliquez sur CONFIRMER L'ACTIVATION.

Par exemple, vous pouvez choisir d'ajouter un abonnement séparé ou de prolonger la validité de votre abonnement actuel. Cette dernière option n'est disponible que si l'un de vos abonnements actuels est identique au nouvel abonnement que vous essayez d'activer.

L'abonnement est maintenant actif dans votre compte Bitdefender Central ! Dans le cas où vous avez d'autres questions sur le processus d'activation, consultez la FAQ ci-dessous.

* Nous vous présentons dans cette section l'activation automatique, disponible seulement pour les clients récurrents de Bitdefender.

L'activation automatique, comment fonctionne-t-elle  ?

Lorsque vous achetez Bitdefender en ligne sur notre site officiel, l'activation se produit juste après la fin de la transaction. Aucune autre étape ou intervention n'est requise de votre part. Seuls les clients Bitdefender existants bénéficient d'une activation automatique si les conditions suivantes sont remplies :

• vous avez acheté un produit Bitdefender sur notre site Web dans le passé
• vous avez déjà activé un abonnement Bitdefender dans le même compte Bitdefender Central
• votre ancien abonnement Bitdefender est toujours valide

Au cas où la nouvelle acquisition correspond au nom et aux utilisateurs d'un produit déjà actif dans votre compte Central (par exemple, les deux Bitdefender Total Security, 5 utilisateurs), l'ancien abonnement sera prolongé automatiquement. Sinon, le nouvel abonnement est activé et ajouté en parallèle.

Comment puis-je savoir que mon abonnement a été activé automatiquement ?

Lorsqu'un abonnement s'active automatiquement, les clients reçoivent un e-mail séparé, similaire à celui ci-dessous, les informant que l'abonnement a été automatiquement activé et associé à leur compte Bitdefender Central.

Par conséquent, si un abonnement Bitdefender est activé automatiquement et que vous tentez de l'activer en utilisant l'une d'autres méthodes d'activation décrites ci-dessus, le message « Votre abonnement est déjà actif » s'affiche.

Dans l'éventualité où vous avez d'autres questions sur le processus d'activation, consultez la FAQ ci-dessous.