Impossible d'accéder à un site web avec Bitdefender VPN actif ? Ne vous inquiétez pas ! Il y a des mesures à prendre pour y remédier. Dans ce guide, nous présentons trois solutions efficaces : changer de serveur VPN, choisir un autre protocole et utiliser la segmentation de tunnel.
Étape 1 : Se connecter à d'autres serveurs VPN
Certains sites web pratiquent le géoblocage afin de limiter l'accès en fonction de la situation géographique de l'utilisateur. Le géoblocage se fait en identifiant l'adresse IP. Par conséquent, comme première méthode de dépannage, changez de serveur VPN pour obtenir une nouvelle IP et contourner la restriction :
- Ouvrez l'application Bitdefender VPN et appuyez sur le bouton Emplacements.
- Sélectionnez le pays où le site web auquel vous essayez d'accéder n'est pas restreint. Cela donnera l'impression que vous naviguez depuis ce pays.
- Attendez que Bitdefender VPN se connecte, puis essayez à nouveau d'accéder au site web.
- Si le site ne fonctionne pas dans le pays où vous vous trouvez, essayez de vous connecter à différents serveurs VPN dans la liste des emplacements disponibles.
Si le site ne fonctionne toujours pas quel que soit le serveur VPN, passez à l'étape suivante.
Étape 2 : Modifier le protocole VPN
Certains sites web ne fonctionnent pas avec certains protocoles VPN en raison de différences au niveau des adresses IP, de la détection du trafic, du routage ou des règles de pare-feu. Passer à un protocole différent peut contourner ces restrictions. Sélectionnez votre appareil pour savoir comment changer de protocole dans Bitdefender VPN :
Bureau (Windows, macOS)
Mobile (Android, iPhone)
Si le site web est toujours inaccessible après avoir essayé tous les protocoles, passez à l'étape suivante.
Étape 3 : Utiliser la Segmentation de tunnel
La Segmentation de tunnel vous permet d'acheminer n'importe quel site web en dehors de la connexion VPN, afin d'accéder directement à l'internet. Sélectionnez votre appareil pour apprendre à utiliser la fonctionnalité de tunneling fractionné dans Bitdefender VPN :
Bureau (Windows, macOS)
Mobile (Android, iPhone)
Après avoir suivi les instructions ci-dessus, vous devriez pouvoir accéder au site Web lorsque Bitdefender VPN est actif. Pour supprimer un site de la liste Segmentation de tunnel, cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de celui-ci.