Bitdefender VPN : Questions fréquemment posées

Certaines questions à propos de Bitdefender VPN ont tendance à se répéter. Nous avons les réponses ! Ici, vous pouvez en savoir plus sur votre application Bitdefender VPN, l'emplacement des serveurs virtuels, les abonnements VPN Premium et d'autres sujets importants pour nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, n'oubliez pas de consulter les articles connexes ci-dessous pour plus de conseils et de tutoriels étape par étape.

 

Qu'est-ce que Bitdefender VPN ?

Bitdefender VPN est une application VPN rapide et sécurisée développée par Bitdefender, un leader mondial de la cybersécurité. Un VPN ou Virtual Private Network (réseau privé virtuel) vous permet de vous connecter à Internet par le biais d'un tunnel crypté et sécurisé. Tout votre trafic reste privé et anonyme. Bitdefender VPN sécurise votre connexion Internet sur plusieurs plateformes (Windows, Mac, Android, iOS), afin que vous restiez protégé chaque fois que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi non sécurisé dans un aéroport, un centre commercial, un café ou un hôtel. Vous évitez ainsi les situations fâcheuses telles que le vol de données personnelles ou les tentatives visant à rendre l'adresse IP de votre appareil accessible aux pirates informatiques. Il est également possible d'accéder à des contenus soumis à des restrictions géographiques, quel que soit le pays qui pratique la censure sur l'internet.

• Présentation vidéo Bitdefender VPN :

 

Quand dois-je utiliser Bitdefender VPN ?

Vous devez être prudent lorsque vous accédez, téléchargez ou envoyez du contenu sur Internet. Pour être sûr de naviguer en toute sécurité, nous vous recommandons d'utiliser le VPN dans les cas suivants :

• vous voulez vous connecter à des réseaux sans fil publics
• vous voulez accéder à des contenus qui sont normalement limités à des zones spécifiques, que vous soyez chez vous ou à l'étranger
• vous souhaitez préserver la confidentialité de vos données personnelles (noms d'utilisateur, mots de passe, adresses électroniques, informations relatives aux cartes de crédit, etc.)
• vous souhaitez masquer votre adresse IP

 

Quels sont les emplacements des serveurs du VPN Bitdefender ?

La liste des serveurs comprend 54 pays à travers le monde et est disponible ci-dessous.

 

Puis-je sélectionner un serveur VPN par ville, et pas seulement par pays ?

Oui, Bitdefender VPN peut être utilisé pour sélectionner une ville spécifique. Voici la liste des villes disponibles :

• USA: Atlanta, Charlotte, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Angeles, Miami, New York, Newark, Phoenix, Portland, San Jose, Seattle, Washington
• Canada: Montréal, Toronto, Vancouver
• ROYAUME-UNI: Londres, Manchester

 

Bitdefender VPN peut-il être installé en tant qu'application autonome ?

L'application VPN est installée automatiquement avec votre solution de sécurité Bitdefender. Elle peut également être installée en tant qu'application autonome depuis la page du produit, depuis Google Play Store & App Store, ou depuis votre compte central.

 

Bitdefender VPN peut-il être utilisé sur Firestick ?

Non, parce qu'il n'est pas listé dans l'Amazon Appstore, Bitdefender VPN ne peut pas être utilisé sur Firestick.

 

Bitdefender VPN peut-il être utilisé sur un PC Windows avec un processeur ARM ?

Oui, Bitdefender VPN est compatible avec les ordinateurs Windows équipés d'un processeur ARM. Si votre PC possède un processeur ARM, Bitdefender VPN fonctionnera sans aucun problème de fonctionnalité.

 

Quelle est la différence entre la version standard et la version Premium ?

La version standard est incluse par défaut dans votre produit Bitdefender sur Windows, Android, macOS et iOS. Elle offre 200 Mo de trafic quotidien par appareil (un quota de 500 Mo de trafic quotidien est inclus uniquement dans les abonnements Bitdefender Small Office Security) et vous connecte automatiquement au serveur optimal, sans avoir la possibilité de le changer. Vous pouvez acheter l'abonnement VPN Premium pour obtenir un trafic illimité et la possibilité de vous connecter à n'importe quel serveur disponible. Les avantages de la version Premium seront débloqués une fois que vous aurez activé l'abonnement.

 

Quand la limite quotidienne de trafic est-elle réinitialisée ?

La limite quotidienne de trafic est réinitialisée à minuit UTC. Cliquez ici pour vérifier l'heure UTC actuelle. Pour référence, cela correspond à 19h00 ou 20h00 à New York, en fonction de l'heure d'été.

 

Bitdefender Premium VPN est-il un abonnement différent ?

Oui, Bitdefender Premium VPN est un abonnement distinct de celui de la solution de sécurité Bitdefender.

 

Que se passe-t-il lorsque ma solution de sécurité Bitdefender expire, mais que j'ai toujours un abonnement Premium VPN actif ?

Lorsque votre abonnement Bitdefender expire, votre appareil n'est plus protégé contre les menaces et vous n'êtes plus averti lorsque vous essayez d'accéder à des sites dangereux. Cependant, la fonctionnalité VPN Premium sera toujours disponible dans le produit.

 

Combien d'appareils mon abonnement Premium VPN couvre-t-il ?

Quel que soit le type d'abonnement, le VPN Premium peut être utilisé sur un maximum de 10 appareils à la fois.

Si votre solution de sécurité Bitdefender inclut un abonnement VPN Premium (par exemple Bitdefender Premium Security), alors le VPN héritera de la limite d'appareils de cette offre (10, 15, etc.). Il peut protéger le même nombre d'appareils que votre abonnement à la solution de sécurité Bitdefender, mais pas plus de 10 appareils connectés à la fois.

Cependant, si votre solution de sécurité Bitdefender n'inclut pas d'abonnement VPN Premium (comme le Bitdefender Family Pack qui couvre jusqu'à 15 appareils), lorsque vous achetez un abonnement VPN Premium, il ne couvrira que 10 appareils, et non 15..

 

Bitdefender va-t-il partager mon adresse IP et mes données personnelles avec des tiers ?

Non, avec Bitdefender VPN, votre vie privée est 100% sécurisée. Personne (agences de publicité, FAI, compagnies d'assurance, etc.) n'aura accès à vos données en ligne.

 

Quel algorithme de cryptage utilise-t-il ?

Le protocole Hydra sur toutes les plateformes, le cryptage AES 256 bits, ou le cryptage le plus élevé disponible supporté par le client et le serveur, avec Perfect Forward Secrecy. Cela signifie que les clés de cryptage sont générées pour chaque nouvelle session VPN et effacées de la mémoire lorsque la session est terminée.

 

Puis-je avoir accès au contenu restreint par GEO-IP ?

Avec Premium VPN, vous avez accès à un vaste réseau de sites virtuels dans le monde entier.

 

Cela aura-t-il un impact négatif sur la durée de vie de la batterie de mon appareil ?

Bitdefender VPN est conçu pour protéger vos données personnelles, cacher votre adresse IP lorsque vous êtes connecté à des réseaux sans fil non sécurisés et accéder à des contenus restreints dans certains pays. Pour éviter une consommation inutile de la batterie de votre appareil, nous vous recommandons d'utiliser le VPN uniquement lorsque vous en avez besoin et de vous déconnecter lorsque vous êtes hors ligne.

 

Bitdefender VPN ralentit-il l'Internet ?

Bitdefender VPN est conçu pour offrir une expérience légère lorsque vous surfez sur le web. En fonction de la distance entre votre emplacement réel et l'emplacement du serveur auquel vous choisissez de vous connecter, une certaine pénalité de vitesse est à prévoir, mais elle est presque toujours suffisamment faible pour passer inaperçue dans le cadre d'une activité en ligne normale. De plus, nous nous appuyons sur l'une des infrastructures VPN les plus rapides au monde. S'il n'est pas indispensable de se connecter depuis votre emplacement à un serveur hébergé très éloigné (par exemple des États-Unis vers la France), nous vous recommandons d'autoriser le VPN à vous connecter automatiquement au serveur le plus proche ou de trouver un serveur plus proche de votre emplacement actuel. Comment accélérer une connexion VPN lente

 

Pourquoi mon VPN Bitdefender ne se connecte-t-il pas ?

Si le VPN affiche "Connexion" pendant quelques secondes, puis revient à "Activer pour sécuriser votre connexion", redémarrez votre appareil. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application Bitdefender VPN.

 

Pourquoi le VPN est-il constamment désactivé sur Android ?

Principalement parce que votre smartphone utilise le mode d'économie d'énergie pour économiser la batterie, ce qui arrête les applications en cours d'exécution - Voici comment résoudre ce problème.

 

Comment résoudre les erreurs de connexion VPN ?

Il y a plusieurs étapes à suivre pour résoudre une erreur de connexion : Résolution des erreurs du VPN Bitdefender sur Windows, Mac, Android et iOS.