Solution : Si le journal d'analyse de Bitdefender Antivirus for Mac signale des éléments non résolus dans une archive à accès restreint, utilisez le bouton Afficher dans le Finder qui apparaît dans les résultats de l'analyse pour localiser et supprimer l'archive manuellement.

Après avoir déplacé l'archive contenant les fichiers infectés vers la Corbeille, veillez à vider également la Corbeille de macOS.

Solution : Si l'élément non résolu se trouve dans une archive de courrier électronique, utilisez l'application de messagerie pour supprimer le courrier électronique contenant une pièce jointe infectée.

1. Ouvrez votre application de messagerie (Thunderbird, Outlook, etc.)
2. Utilisez le journal d'analyse généré par Bitdefender Antivirus for Mac pour localiser le ou les e-mails infectés.
3. Supprimez tous les e-mails infectés de votre boîte de réception.
4. Videz ensuite le dossier Éléments supprimés/Corbeille de l'application de messagerie.

Solution : Lorsque des cybermenaces non résolues sont détectées dans Time Machine ou d'autres sauvegardes, il existe deux options :

 

Option A. Vous pouvez désactiver la fonction Ne pas analyser le contenu des sauvegardes dans les paramètres de Bitdefender Antivirus for Mac.

1. Ouvrez l'application Bitdefender Antivirus for Mac en cliquant sur l'icône B de la barre de menu en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez l'option Ouvrir la fenêtre principale dans le menu.
2. Allez dans Préférences sur le côté gauche de l'interface principale → ouvrez l'onglet Protection → activez le commutateur Ne pas analyser le contenu des sauvegardes. 

 

Option B. Vous pouvez également exclure la sauvegarde de l'analyse en cliquant sur le bouton Ajouter aux exclusions qui apparaît dans les résultats de l'analyse.

Si les fichiers infectés sont restaurés ultérieurement, Bitdefender Antivirus for Mac les détectera automatiquement et prendra les mesures appropriées. Pour en savoir plus sur les menaces détectées dans les sauvegardes, consultez - Comment traiter les menaces détectées dans les sauvegardes Time Machine, Boot Camp, Parallels.