Corriger : App Lock ne fonctionne pas | Bitdefender Mobile Security for Android

App Lock comprend une fonctionnalité appelée Smart Unlock qui ignore les demandes de code PIN/biométrique lorsque votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi de confiance. Si App Lock semble ne rien faire lorsque vous êtes sur un certain réseau Wi-Fi, cela peut être la raison. C'est normal.

Pour désactiver Smart Unlock et forcer App Lock à demander un code PIN à chaque fois :

1. Ouvrez Bitdefender Mobile Security.

2. Touchez le menu Plus (∴) dans le coin inférieur droit et sélectionnez Configuration.

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section App Lock.

4. Appuyez sur Smart Unlock, désactivez-le, puis appuyez le bouton OK.

5. En outre, si le comportement de déverrouillage préféré indique Verrouiller après 30 secondes ou Laisser déverrouillé jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, appuyez dessus, sélectionnez Nécessite un déverrouillage à chaque utilisation, puis appuyez sur OK.

6. Redémarrez votre téléphone.

Ouvrez maintenant une application protégée par App Lock pour vérifier si vous êtes invité à saisir votre code PIN ou à utiliser la biométrie. Si le souci persiste, passez à l'étape suivante.

App Lock s'appuie sur l'accès spécial aux options Android : l'accès d'utilisation pour connaître l'application au premier plan et l'autorisation de superposition pour afficher l'écran de déverrouillage. Procédez comme suit pour accorder à App Lock les deux autorisations (Superposition sur d'autres applis et Accès aux données d'utilisation) :

ⓘ Les noms/chemins Android peuvent varier légèrement selon le modèle du téléphone.

Superposition sur d'autres applis

1. Allez dans Paramètres ⚙︎ Android → Applications → Accès spéciaux des applis.

2. Tapez sur Superposition sur d'autres applis.

3. Tapez sur Bitdefender Security → Autoriser.

C'est l'autorisation qui permet à Bitdefender d'afficher l'invite PIN/biométrique au-dessus des autres applications.

Accès à l'utilisation

1. Allez dans Paramètres ⚙︎ Android → Applications → Accès spéciaux des applis.
2. Tapez sur Accès aux données d'utilisation → Bitdefender Security → Autoriser.

Cette autorisation permet à Bitdefender de savoir quelle application est actuellement ouverte afin de la verrouiller si nécessaire.

Après avoir activé les deux autorisations, testez à nouveau en ouvrant une application verrouillée. Si vous n'êtes pas invité à saisir le code PIN/biométrique, passez à l'étape suivante.

Sur certains téléphones, les optimiseurs de batterie agressifs peuvent empêcher App Lock de rester actif. Exemptez Bitdefender des optimisations de la batterie pour empêcher le système Android de désactiver App Lock en arrière-plan :

• Allez dans Paramètres ⚙︎ Android → Batterie (ou Batterie et maintenance de l’appareil) → Optimisation de la batterie / Limites en arrière-plan → réglez Bitdefender sur Ne pas optimiser ou Sans restriction.
• Suivez ce guide spécifique au fournisseur (Samsung, Xiaomi/MIUI, Huawei/EMUI, OnePlus, etc.) si nécessaire pour exclure Bitdefender de l'optimisation de la batterie.