Comment réinitialiser le mot de passe principal Bitdefender SecurePass

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe principal dans l’extension de navigateur Bitdefender SecurePass ou dans le client Web SecurePass.

Étape 1. Ouvrez Bitdefender SecurePass

1. Ouvrez l'extension de navigateur Bitdefender SecurePass ou rendez-vous sur https://securepass.bitdefender.com/.
2. Si on vous le demande, connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Bitdefender.
3. Sur l'écran de déverrouillage du coffre-fort, cliquez sur l'option « Mot de passe perdu ? ».
4. La page de récupération du mot de passe principal s'ouvre.

Étape 2. Saisissez votre clé de récupération

1. Dans le champ « Clé de récupération », collez ou saisissez la clé de récupération que vous avez enregistrée lors de la configuration initiale de Bitdefender SecurePass.
2. Si nécessaire, cliquez sur l'icône en forme d'œil pour vérifier la clé que vous avez saisie.
3. Cliquez sur le bouton Continuer.
4. Si la clé de récupération est correcte, vous serez redirigé vers la page de configuration du mot de passe principal.

Étape 3. Créez un nouveau mot de passe principal

1. Définissez un nouveau mot de passe principal qui répond aux critères suivants :
   • Au moins 10 caractères
   • Au moins une lettre minuscule ou majuscule
   • Au moins un chiffre ou un symbole
2. Saisissez à nouveau le même mot de passe dans le champ de confirmation.
3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer l'&, continuer ».

Conseil:  Choisissez un mot de passe principal fort et unique que vous n’avez utilisé pour aucun autre compte. Comme ce mot de passe protège votre coffre-fort chiffré, il doit être facile à mémoriser pour vous, mais difficile à deviner pour les autres.

Étape 4. Sauvegardez votre nouvelle clé de récupération

Une fois que vous avez défini un nouveau mot de passe principal, Bitdefender SecurePass génère une nouvelle clé de récupération. Votre ancienne clé de récupération n’est plus valide.

1. Enregistrez la clé de récupération nouvellement générée en choisissant l’une des options disponibles :
   • Copiez-la dans le presse-papiers et conservez-la dans un endroit sûr, ou
   • Téléchargez-la au format PDF pour en conserver une copie
2. Une fois la clé de récupération sauvegardée, cliquez sur « Accéder à votre coffre-fort ».
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous avez bien enregistré la clé de récupération, cliquez sur « J'ai compris ».
4. Vous serez alors redirigé vers votre coffre-fort SecurePass.

Important : Conservez votre nouvelle clé de récupération dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin si vous devez à nouveau réinitialiser votre mot de passe principal.

Votre mot de passe principal est désormais réinitialisé, et vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre coffre-fort SecurePass.

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe principal dans l'application mobile Bitdefender SecurePass.

Étape 1. Ouvrez l'application SecurePass

1. Ouvrez l'application Bitdefender SecurePass.
2. Sur l'écran de déverrouillage du coffre-fort, appuyez sur l'option « Mot de passe perdu ? ».
3. L'écran de récupération du mot de passe principal s'affiche.

Étape 2. Saisissez votre clé de récupération

1. Saisissez ou collez votre clé de récupération dans le champ correspondant.
2. Appuyez sur Continuer.
3. Si la clé de récupération est correcte, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe principal.

Étape 3. Créez un nouveau mot de passe principal

1. Définissez un nouveau mot de passe principal qui répond aux critères suivants :
   • Au moins 10 caractères
   • Au moins une lettre minuscule ou majuscule
   • Au moins un chiffre ou un symbole
2. Saisissez à nouveau le même mot de passe dans le champ de confirmation.
3. Appuyez ensuite sur le bouton « Enregistrer le mot de passe principal ».

Étape 4. Sauvegardez votre nouvelle clé de récupération

Une fois que vous avez défini un nouveau mot de passe principal, Bitdefender SecurePass génère une nouvelle clé de récupération. Votre ancienne clé de récupération n'est plus valide.

1. Enregistrez la clé de récupération nouvellement générée en appuyant sur l'une des options disponibles :
   • Copier la clé de récupération dans le presse-papiers pour la stocker en toute sécurité ailleurs, ou
   • «Télécharger au format PDF » pour enregistrer une copie de la clé sur votre appareil.
2. Appuyez sur Continuer.
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous avez enregistré la clé de récupération, appuyez sur « Oui, continuer ».           
4. Votre coffre-fort SecurePass s'ouvrira alors.

Important,: Conservez votre nouvelle clé de récupération dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin si vous devez un jour réinitialiser votre mot de passe principal.

Votre mot de passe principal est désormais réinitialisé, et vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre coffre-fort SecurePass.