Si vous oubliez votre mot de passe principal Bitdefender SecurePass, vous pouvez le réinitialiser en utilisant la clé de récupération enregistrée lors de la procédure d'installation. Suivez les étapes ci-dessous pour retrouver l'accès à votre coffre-fort.
1. Ouvrez Bitdefender SecurePass
Lancez l'extension de navigateur Bitdefender SecurePass, l'application mobile ou accédez au client web sur https://securepass.bitdefender.com/.
2. Connectez-vous à votre compte Bitdefender
- Cliquez sur le bouton Connectez-vous avec Bitdefender.
- Entrez l'email et le mot de passe de votre compte Bitdefender.
3. Accédez à l'option de réinitialisation du mot de passe
- Après vous être connecté, vous serez invité à déverrouiller votre coffre-fort à l'aide de votre mot de passe principal.
- Cliquez sur le lien Mot de passe perdu ? situé dans le coin inférieur gauche.
4. Entrez votre clé de récupération
- Indiquez la clé de récupération que vous avez enregistrée lors de la configuration initiale de Bitdefender SecurePass.
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe principal.
5. Définir un nouveau mot de passe principal
- Choisissez un nouveau mot de passe principal qui répond aux critères suivants :
- Minimum de 10 caractères
- Au moins une lettre minuscule ou majuscule
- Au moins un chiffre ou un symbole
- Retapez le nouveau mot de passe dans le champ de confirmation. Utilisez l'icône de l'œil pour vous assurer que les deux entrées correspondent.
- Cliquez sur Enregistrer et Continuer pour définir le nouveau mot de passe principal.
6. Enregistrez la nouvelle clé de récupération
- Une nouvelle clé de récupération est générée.
- Important : Copiez la nouvelle clé de récupération dans un endroit sûr. C'est le seul moyen d'accéder à vos mots de passe au cas où vous oublieriez à nouveau le mot de passe principal.
7. Accédez au coffre-fort
- Après avoir enregistré votre clé de récupération, cliquez sur le bouton Accéder à votre coffre-fort pour entrer dans Bitdefender SecurePass.
En suivant ces étapes, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe principal Bitdefender SecurePass et continuer à utiliser le service de gestion des mots de passe en toute sécurité.