Comment générer un journal de l’Outil Support Bitdefender sur Windows

Cet article vous fournit la marche à suivre pour créer un journal de débogage sur votre Windows à l'aide de l'Outil Support Bitdefender.

L'outil est utilisé par l'équipe de support Bitdefender pour diagnostiquer et régler les erreurs d'installation de Bitdefender ou les problèmes liés au produit. Cet outil rassemble les paramètres et journaux du produit et du système, nécessaires au dépannage.

Lorsque vous contactez le support pour particuliers de Bitdefender, un représentant peut vous demander de fournir des informations techniques détaillées sur l'ordinateur affecté :

 

Pour créer un fichier journal sur l'ordinateur affecté, choisissez ci-dessous la méthode adaptée à votre cas :