Comment nettoyer les fichiers temporaires infectés

Dans certains cas, Bitdefender ne peut pas nettoyer les fichiers temporaires infectés, même après avoir effectué toutes les mises à jour nécessaires. La plupart du temps, cela est dû aux fichiers spécifiques en cours d'utilisation. Pour supprimer ces fichiers temporaires infectés, nous vous recommandons les étapes suivantes :

1. Redémarrez votre appareil.

2. Immédiatement après le redémarrage, effectuez une nouvelle analyse à l'aide de Bitdefender.

Les fichiers temporaires infectés devraient maintenant être supprimés.

 

Dans le cas où la méthode présentée précédemment ne fonctionne pas, vous pouvez choisir l'une des solutions alternatives suivantes :

A. Utiliser un outil de nettoyage de fichiers temporaires, tel que le Nettoyage de disque

1. Fermez toutes les applications actives.

2. Lancez l'outil Nettoyage de disque dans Windows en suivant ces instructions.

3. Cochez la case à coté de Fichiers temporaires pour supprimer ce type de fichiers.

4. Après avoir coché la case Fichiers temporaires, cliquez sur OK, puis choisissez Supprimer les fichiers dans la fenêtre de confirmation pour démarrer le nettoyage. Laissez l'outil fonctionner sans interruption.

 

A. Suppression manuelle des fichiers en mode sans échec

1. Prenez note des emplacements des fichiers infectés qui n'ont pas pu être nettoyés.

2. Redémarrez l'ordinateur en mode échec – consultez cet article pour savoir comment faire.

3. Affichez les fichiers et dossiers masqués – consultez cet article pour savoir comment faire.

4. Parcourez chaque emplacement et supprimez-le ou les fichiers.

5. Redémarrer Windows en mode normal.