Si Bitdefender SecurePass ne remplit pas automatiquement vos identifiants enregistrés, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre appareil et de votre système d'exploitation pour activer le remplissage automatique et résoudre le problème.
Problèmes liés à la saisie automatique sous Windows ou macOS
Pour remplir automatiquement vos identifiants à l'aide de l'extension de navigateur SecurePass :
1. Assurez-vous que l'extension est installée et activée:
- Installez l'extension SecurePass pour votre navigateur (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari) et activez-la.
2. Activez l'option « Compte favori » :
-
- Accédez à votre coffre-fort, sélectionnez le compte concerné, puis activez l'option « Compte favori ». Les identifiants de ce compte seront alors renseignés automatiquement par défaut.
- Accédez à votre coffre-fort, sélectionnez le compte concerné, puis activez l'option « Compte favori ». Les identifiants de ce compte seront alors renseignés automatiquement par défaut.
3. Utilisez l'une de ces deux options alternatives de remplissage automatique :
- Remplissage automatique à l'aide de l'icône SecurePass dans le formulaire de connexion:
- Lorsque vous accédez à une page de connexion, repérez l'icône SecurePass
dans les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe. - Cliquez sur l’icône SecurePass, puis sélectionnez le nom du compte dans le menu. Les identifiants enregistrés seront renseignés automatiquement.
- Si vous avez enregistré plusieurs comptes pour ce site, sélectionnez le bon dans la liste.
- Lorsque vous accédez à une page de connexion, repérez l'icône SecurePass
dans les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe.
- Remplissage automatique à l'aide de l'extension SecurePass dans la barre d'outils du navigateur:
- Cliquez sur l' de l'extension Bitdefender SecurePass en haut de la barre d'outils de votre navigateur.
- Cliquez sur l'
-
- Recherchez le compte enregistré dans votre coffre-fort (par exemple « Facebook ») et cliquez sur le menu à trois points (...) situé à côté.
- Sélectionnez l'option « Ouvrir et remplir » dans le menu qui s'affiche.
- Votre navigateur ouvrira le site web et renseignera automatiquement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Problèmes liés à la saisie automatique sur Android ou iOS
Pour utiliser la fonction de remplissage automatique avec l’application mobile Bitdefender SecurePass, assurez-vous que celle-ci est correctement configurée.
Sur Android
- Suivez ces étapes pour faire de Bitdefender SecurePass le gestionnaire de mots de passe par défaut sur Android. Ensuite, une fois SecurePass configuré sur Android :
- Lorsque vous accédez à une page de connexion, appuyez sur les champs « Nom d’utilisateur » ou « Mot de passe ».
- Sélectionnez le nom du compte dans le menu. Si plusieurs comptes sont enregistrés pour ce site, sélectionnez le bon dans la liste.
- Déverrouillez le coffre-fort à l'aide de la biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) ou de votre code PIN, schéma ou mot de passe Android.
- Les identifiants enregistrés seront renseignés automatiquement.
Sur iOS
- Suivez ces étapes pour faire de Bitdefender SecurePass le gestionnaire de mots de passe par défaut sur iOS. Ensuite, une fois SecurePass configuré sur votre iPhone ou iPad :
- Lorsque vous accédez à une page de connexion, appuyez sur les champs du nom d'utilisateur ou du mot de passe.
- Appuyez sur « Remplir le mot de passe » dans le message qui s'affiche en bas de l'écran.
- Déverrouillez le coffre-fort SecurePass à l'aide de la reconnaissance biométrique (Face ID ou Touch ID) ou du code d'accès de votre iPhone/iPad.
- Les identifiants enregistrés seront renseignés automatiquement.
Problèmes liés à la saisie automatique dans le client Web
Le client web SecurePass accessible à l'adresse https://securepass.bitdefender.com ne prend pas en charge le remplissage automatique.
- Copiez manuellement vos identifiants de connexion depuis votre coffre-fort SecurePass et collez-les dans les champs de connexion du site web.