Si vous avez oublié le mot de passe et ne pouvez plus accéder à votre compte Bitdefender Central :

1. Rendez-vous sur la page Bitdefender Central et cliquez sur CONNEXION.

2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Central et appuyez sur SUIVANT.

3. Ensuite, lorsqu'on vous demande votre mot de passe, cliquez sur l'option Mot de passe oublié ?

4. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur SUIVANT. Vous recevrez un e-mail vous indiquant comment modifier votre mot de passe de Central. 

5. Saisissez le code de sécurité reçu par e-mail et appuyez sur SUIVANT ou cliquez sur Mot de passe dans l'e-mail.

ⓘ Remarque : Le code et le lien de réinitialisation expirent après 5 jours. Après 5 saisies erronées, le code de sécurité devient invalide. Veuillez répéter en ce cas les étapes 1-3. Vous recevrez un nouveau code par e-mail.

6. Choisissez un nouveau mot de passe et appuyez sur SAUVEGARDER.

7. Retournez à la page CONNEXION. Vous pouvez maintenant vous connecter avec le nouveau mot de passe.

Si vous connaissez votre mot de passe Bitdefender Central actuel et souhaitez simplement le modifier :

1. Rendez-​vous sur la page Bitdefender Central.

2. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Bitdefender Account.

3. Cliquez sur l'onglet Mot de passe et sécurité et ouvrez la section Mot de passe.

4. Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel. Entrez ensuite un nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.

5. Cliquez sur le bouton MOT DE PASSE. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous pourrez utiliser votre nouveau mot de passe Central.