Si Bitdefender Parental Control ne bloque pas les sites web après avoir installé et configuré l'application parentale sur l'appareil de votre enfant, suivez ces étapes pour résoudre le problème.
Étape 1 : Vérifier les paramètres de filtrage du contenu
- Assurez-vous que les catégories de sites web appropriées ou des sites web spécifiques sont bloqués pour le profil de votre enfant en suivant les étapes de notre guide Filtrage de contenu.
Étape 2 : Désactiver le DNS sécurisé dans le navigateur de l'enfant
Si le problème persiste, il se peut que le navigateur de l'enfant utilise un serveur DNS personnalisé qui outrepasse les contrôles de Bitdefender. Désactiver le DNS sécurisé ou des fonctionnalités similaires permettra à Bitdefender Parental Control de bloquer correctement les sites web. Suivez les instructions ci-dessous pour ajuster les paramètres des différents navigateurs.
Pour Google Chrome 
- Cliquez sur l'icône de menu (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Sécurité.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Avancé et désactivez Utiliser le DNS sécurisé.
Pour Mozilla Firefox 
- Ouvrez le menu (trois lignes) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Confidentialité et sécurité.
- Faites défiler la page jusqu'à l'option Activer les DNS sur HTTPS et désactivez-la.
Pour Microsoft Edge 
- Dans la barre d'adresse, naviguez à
edge://settings/privacy - Faites défiler la page jusqu'à la section Sécurité.
- Désactivez l'option Utiliser le DNS sécurisé pour spécifier comment rechercher l'adresse réseau des sites web.
Bitdefender Parental Control devrait maintenant être en mesure de bloquer les sites web sur l'appareil de votre enfant.