Cette situation peut se produire après l'installation de Bitdefender. Le problème pourrait être causé par des erreurs dans la configuration du pare-feu de Bitdefender.
Pour régler cette situation, procédez comme suit :
1. Ouvrez la fenêtre de Bitdefender.
2. Accédez la fenêtre Protection.
3. Dans le panneau PARE-FEU, cliquez sur le commutateur pour désactiver le pare-feu.
4. Vérifiez si votre connexion Internet s'est améliorée avec le pare-feu Bitdefender désactivé.
Si votre connexion à Internet est toujours lente, le problème n'est peut-être pas causé par Bitdefender. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d’accès à Internet afin de vérifier si la connexion est opérationnelle de son côté.
Si la connexion Internet est améliorée après la désactivation du pare-feu de Bitdefender procédez comme suit :
1. Ouvrez la fenêtre de Bitdefender.
2. Accédez la fenêtre Protection.
3. Dans le panneau PARE-FEU, cliquez sur le bouton pour activer le pare-feu.
4. Cliquez sur le bouton Paramètres dans le module Pare-feu.
5. Dans cette fenêtre, sélectionnez l'onglet Paramètres.
6. Accédez à l'option Protection lors de l'analyse des ports et cliquez sur le commutateur pour le désactiver.
7. Cliquez sur Éditer les réglages de furtivité.
8. Placez le bouton correspondant à votre adaptateur réseau sur Désactivé.
9. Passez maintenant à l'onglet Cartes réseau.
10. Cliquez sur la case correspondant à votre adaptateur réseau et sélectionnez Domicile/Bureau.
11. Fermez Bitdefender, redémarrez le système et vérifiez la vitesse de la connexion à Internet.
