Pourquoi les entreprises devraient penser aux droits des enfants

Qu’il s’agisse de créer des produits et des services pour les enfants ou pour les adultes, considérer les enfants comme des utilisateurs potentiels dès le début du processus de conception est une bonne idée. La plupart des produits auront un impact sur la vie des enfants à un moment ou à un autre, directement s’ils en deviennent les utilisateurs ou indirectement si les produits influencent la vie de leurs parents ou de leur famille. Un exemple peut être un assistant vocal qui, même s’il est acheté par les parents, devient immédiatement un membre de la famille. Les enfants finissent souvent par l’utiliser plus que les adultes. Tous les appareils connectés d’une maison (montres, ampoules, machines à laver, réfrigérateurs) suivent le même schéma. Les parents les acquièrent pour rendre la vie de la famille plus confortable et leur facilité d’utilisation (reconnaissance vocale, télécommandes, applications) attirent les enfants, mais ils pourraient aussi compromettre leur sécurité.

Les produits digitaux nécessitent une attention particulière. «Un tiers des utilisateurs d’Internet sont des enfants, mais il est difficile de reconnaître qui est un enfant en ligne», a déclaré Irene Leino (Unicef ​​Finlande) lors de l’ouverture de Designing for children Talkoot 2019 *.

Comme indiqué dans notre précédente série d’articles «Ce que les parents doivent savoir» sur les applications populaires utilisées par les enfants, les restrictions d’âge fonctionnent rarement. Des enfants beaucoup plus jeunes que prévu les utilisent, s’exposant à des risques divers. Les smartphones, tablettes et autres appareils offrent de nouveaux défis et de nouvelles opportunités aux parents et aux éducateurs. L’utilisation des médias pour enfants a évolué au fil du temps, nous obligeant à réfléchir à la façon d’utiliser la technologie pour soutenir l’apprentissage, le jeu et l’épanouissement des enfants.

Où commencer

Le Guide des droits de l’enfant de Designing for Children’s Rights est un bon point de départ pour l’apprentissage des droits des enfants, en particulier dans le monde numérique. Les principes de ce guide découlent des travaux de designers, chercheurs, neurologues, psychologues, psychiatres, scientifiques de l’éducation, experts des droits de l’enfant et d’autres professionnels réunis au sein du Talkoot 2018* organisé par l’association Designing for Children’s Rights (D4CR).

Cette année, encore plus de personnes ont répondu à ce défi : comment aider les entreprises à inclure ces droits et ces principes dans leurs processus de conception et de commercialisation. Ainsi, plus de 80 experts du monde entier se sont réunis à nouveau pour un atelier de trois jours sur les droits de l’enfant dans les bureaux de Designit à Copenhague. Sur la base de ces principes, ils ont créé et développé un ensemble d’outils, de méthodes et de cadres de travail pour les concepteurs et les décideurs.

Les outils, faciles et gratuits à utiliser pour toutes les entreprises, qu’elles aient ou non des produits pour enfants, seront disponibles sur le site web de l’association.

Qu’en attendre ?

Avoir en tête la sécurité et le bien-être des enfants lors de la création d’un produit est une tendance à suivre.

De plus en plus d’entreprises commencent à y penser. En réponse aux demandes de leurs clients ou à la pression des médias, ils réfléchissent à faire la transition. Il y a des opportunités et des avantages pour ceux qui le feront, et des risques pour les autres.

Certaines entreprises le font déjà, en raison de leur ADN, par exemple Lego et Ikea. Ils ont une grande expérience dans l’inclusion des enfants dans le processus de création de produits, acquis en partie en demandant leur avis aux enfants, en organisant des ateliers de jeu et en écoutant les suggestions. Leurs histoires seront publiées comme source d’inspiration pour d’autres entreprises sur le site de l’association.

En outre, Designing for Children’s Rights prévoit d’organiser davantage d’événements, de conférences et de campus au niveau local. C’est pourquoi il peut être judicieux de consulter leur site web et de s’inscrire si vous le souhaitez.

Intégrer les enfants dans le processus créatif pourrait bientôt devenir une nouvelle responsabilité sociale et le premier pas vers un monde meilleur et plus sûr pour eux.

*Talkoot est une expression finlandaise désignant un rassemblement d’amis et de voisins pour accomplir collectivement une tâche. […] La mission du talkoot peut être de solutionner un problème commun pour le bien du groupe ou de porter assistance à un membre de la communauté dont la tâche dépasse les capacités. ”(Wikipedia)