iPhone volé ou perdu ? Six choses à faire immédiatement

Peu de choses sont plus effrayantes que de ne pas retrouver son téléphone. Alors que la réaction initiale serait de paniquer - et c'est bien normal - il est important de garder son sang-froid et de parcourir la liste des actions de sécurité à réaliser pour s'assurer que personne ne peut accéder aux données de votre appareil.

Voici six étapes faciles à suivre si votre iPhone disparaît :

Localiser l'appareil sur une carte

Visitez https://www.icloud.com/find, ouvrez la liste des appareils que vous possédez dans le menu supérieur et sélectionnez l'appareil que vous essayez de trouver. Si votre appareil est toujours allumé, iCloud vous montrera son emplacement. Sinon, vous verrez au moins où il a été détecté pour la dernière fois. Vous pouvez également :

• Faire sonner l'appareil
• Lancer le mode perdu
• Effacer le contenu de l'appareil à distance

Marquer comme perdu

Vous pouvez marquer un appareil égaré comme perdu et le verrouiller à distance avec un mot de passe. Cela protège vos informations et désactive Apple Pay sur cet appareil. Vous pouvez également afficher un message personnalisé avec vos informations de contact sur l'appareil manquant.

• Ouvrez l'application Localiser et choisissez l'onglet Appareils ou l'onglet Objets.
• Sélectionnez votre appareil ou objet manquant.
• Faites défiler jusqu'à Marquer comme perdu et sélectionnez Activer.
• Suivez les étapes à l'écran si vous souhaitez afficher vos informations de contact sur votre appareil, ou si vous souhaitez entrer un message personnalisé demandant à la personne qui trouve votre appareil manquant de vous contacter.
• Sélectionnez Activer.

En savoir plus sur l'utilisation de Marquer comme perdu ici.

Effacer à distance votre appareil

Dans ce qui est sans doute l'approche la plus sûre à adopter lorsqu'un téléphone disparaît, les propriétaires d'iPhone peuvent :

• Ouvrir l'application Localiser et choisissez l'onglet Appareils.
• Sélectionner l'appareil qu'ils souhaitent effacer à distance.
• Faire défiler vers le bas et choisir Effacer cet appareil.
• Sélectionner Effacer cet iPhone/iPad/Mac.

Cette étape ne peut pas être annulée, alors assurez-vous d'essayer toutes les autres au préalable si l'effacement n'est pas absolument nécessaire.

D'un autre côté, si vous récupérez finalement votre téléphone, vous pourrez restaurer vos données à partir de votre dernière sauvegarde iCloud.

Contacter votre opérateur

Demandez à votre opérateur de téléphonie mobile de désactiver votre compte pour empêcher les appels, les SMS et l'utilisation des données. Si votre appareil est couvert par l'assurance de votre opérateur mobile, faites une réclamation. De cette façon, aucun appel, SMS ou transfert de données ne peut être lancé à partir de votre numéro. Plus important encore, personne ne peut utiliser votre numéro pour approuver l'authentification à deux facteurs sur vos réseaux sociaux ou vos comptes bancaires.

Supprimer l'appareil manquant de votre compte

Accédez à appleid.apple.com pour supprimer l'appareil manquant de votre liste d'appareils de confiance. Faites de même avec votre compte Google sur https://myaccount.google.com/device-activity. Inutile de préciser que vous devez dissocier votre appareil perdu de tout autre service en ligne auquel il est lié.

Changer votre mot de passe

Si toutes les tentatives de recherche de votre téléphone échouent, il est important de changer immédiatement le mot de passe de votre identifiant Apple. Même si votre compte devrait toujours être assez sécurisé si vous suivez les étapes ci-dessus, vous devez toujours être sûr à 100 % que vous êtes le seul à avoir accès à votre espace iCloud. Si quelqu'un accède à votre compte en premier, il peut changer votre mot de passe et vous en interdire l'accès. Ne perdez pas de temps et assurez-vous que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre compte.

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