Si vous recevez le message d'erreur ci-dessus lorsque vous essayez d'installer les produits Bitdefender 2012, procédez comme suit :
A.
Vérifiez votre connexion Internet Lors de l'installation, le PC doit être connecté à Internet pour les processus QuickScan et d'enregistrement, ainsi que pour le téléchargement du dernier kit d'installation disponible. Veuillez vérifier que votre ordinateur a accès à Internet avant de retenter d'installer Bitdefender.
B.
Désactivez momentanément tout logiciel susceptible d'empêcher Bitdefender d'accéder à Internet Vérifiez tout d'abord que le
Pare-feu Windows est
désactivé : - Pour Windows XP, allez dans
Démarrer->
Exécuter->
Firewall.cpl et cliquez sur
OK -> dans l'onglet
Général, sélectionnez «
Désactivé (non recommandé) »
- Pour Windows Vista,
cliquez ici - Pour Windows 7,
cliquez ici Si vous avez un autre logiciel pare-feu, une application analysant le trafic web ou limitant l'accès à Internet, veuillez les désactiver momentanément puis réessayez d'installer Bitdefender.
C.
Débloquez le kit d'installation de Bitdefender Faites un clic droit sur le kit d'installation de Bitdefender et sélectionnez «
Propriétés ». Si le bouton « Débloquer » est présent dans le coin inférieur droit, cliquez dessus puis cliquez sur « Appliquer » et sur « OK » avant de réessayer d'installer Bitdefender.
S'applique à : Bitdefender Antivirus Plus 2012, Bitdefender Internet Security 2012, Bitdefender Total Security 2012
Systèmes d'exploitation : Windows 7, Windows VISTA, Windows XP
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