Le service de mise à jour Bitdefender n'est pas disponible

Dans certains cas, le processus de mise à jour ne fonctionne pas. Veuillez ouvrir Bitdefender en Mode Avancé et allez à la page Mettre à jour. Si cette page est grisée et que le message Le Service de Mise à jour de Bitdefender n’est pas disponible s’affiche, suivez les indications ci-dessous :

A. Vérifiez qu’aucune autre solution de sécurité n’est installée sur votre ordinateur

Il est possible que le Service de Mise à jour ne fonctionne pas correctement en raison d’un conflit avec d’autres solutions de sécurité installées sur le même PC. Si d’autres solutions de sécurité sont installées veuillez les désinstaller, puis vérifiez que Bitdefender fonctionne correctement.

B. Vérifiez que le service de mise à jour Bitdefender est en cours d’exécution

Pour cela, suivez les étapes indiquées ci-dessous :

- Allez dans Démarrer et cliquez sur Exécuter

- Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée (ne tapez pas les guillemets)

- Faites un clic droit sur Bitdefender Desktop Update Service et sélectionnez Démarrer.

- Ouvrez Bitdefender en Mode Avancé et vérifiez que le module de mise à jour fonctionne correctement.

C. Utilisez notre patch de restauration

- Téléchargez le patch et enregistrez-le sur le bureau

- Exécutez-le et attendez la fin de son l’exécution (l’outil procèdera à la mise à jour et règlera le problème, une connexion Internet est nécessaire, ce processus peut prendre de 5 à 20 minutes).

Attention ! Le patch peut ne pas fonctionner correctement sur des systèmes ayant la fonction UAC activée. Assurez-vous qu’elle est désactivée.

- Redémarrez l’ordinateur une fois la procédure terminée

- Vérifiez que le module de mise à jour Bitdefender fonctionne correctement.