Problèmes de connexion à BitDefender Management Console

Cas A

Si vous aviez déjà Microsoft SQL Server installé sur l'ordinateur avant d'installer BitDefender Management Server, suivez les étapes suivantes :

1. Aller dans Démarrer/Exécuter, tapez services.msc et cliquez sur OK;
2. Repérez et stoppez le service BitDefender Management Server;
3. Repérez et ouvrez le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Server\server.xml;
4. Modifiez la valeur SERVER suivante :


Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour vous connecter à la console, vous avez peut-être besoin de recréer la base de données utilisée par BitDefender. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans Démarrez/Exécuter et tapez services.msc;
2. Arrêtez le service BitDefender Management Server
3. Effacez les fichiers em3* du répertoire C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data;
4. Ouvrez l'application SQL Server Management Studio Express (si elle n'est pas installée, vous pouvez la télécharger gratuitement ici);
5. Dans la fenêtre de connexion, indiquez nom_serveur\sqlexpress. Choisissez Windows Authentification dans le champ Authentification et cliquez sur Connexion. Si une fenêtre d'authentification apparaît, indiquez un compte administrateur.



6. Exécutez le fichier C:\Program Files\BitDefender\BitDefender Management Server\main.sql. C'est à ce moment que la base BitDefender em3 est créée;
7. Redémarrez le service BitDefender Management Server;
8. Ouvrez à nouveau la console et vous devriez pouvoir vous connecter.