Résolution des problèmes liés à la barre d'outils Antispam Bitdefender

Avant de lire ce document, veuillez vous assurer que vous avez ouvert votre session Windows à partir d'un compte administrateur (pour les systèmes d'exploitation qui prennent en charge ce type de compte). Sachez également que la barre d'outils que Bitdefender Antispam installe dans Microsoft Outlook ne fonctionne qu'avec les comptes disposant de droits administrateurs locaux.

Si vous constatez ce problème pour la première fois, il est possible que la barre d'outils Bitdefender Antispam ne soit pas enregistrée. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

A.      Cliquez sur Démarrer > Exécuter...

B.      Tapez cmd, puis appuyez sur la touche Entrée

C.      Tapez les commandes suivantes l'une après l'autre :

regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender 2008\bdo.dll"

regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender 2008\bdo.dll"

Ces commandes supposent que Bitdefender est installé dans son emplacement par défaut. Si ce n'est pas le cas, vous devez adapter chaque commande de la manière qui convient.
Si ce n'est pas la première fois que vous constatez ce problème et/ou si les étapes ci-dessus ne permettent pas de le résoudre, ouvrez Outlook et accédez à :

Pour MS Outlook 2003 et versions antérieures : Outils | Options | Autres | Options avancées | Compléments COM

Pour MS Outlook 2007 :

Outils | Centre de gestion de la confidentialité | Compléments | Atteindre

Vous devriez voir apparaître le composant Bitdefender Antispam dans la fenêtre qui s'ouvre :

A.      Si le module Bitdefender Antispam ne figure pas dans cette fenêtre, c'est que le composant n'est pas enregistré. Vous devez alors soit exécuter les commandes présentées ci-dessus, soit utiliser le bouton Ajouter, ouvrir le dossier d'installation de Bitdefender, sélectionner le fichier bdo.dll, puis cliquer sur OK. Assurez-vous ensuite que le composant est coché, cliquez sur OK, puis redémarrez MS Outlook.

B.      Si le composant Bitdefender Antispam est présent, que l'option est cochée, mais que la barre d'outils ne s’affiche pas (ou si vous redémarrez MS Outlook et que la case à cocher est de nouveau automatiquement décochée), cette situation est due à un plantage de MS Outlook. Pour régler ce problème, ouvrez MS Outlook et choisissez Aide | À propos de Microsoft Office | Éléments désactivés (Aide | Éléments désactivés pour MS Outlook 2007), sélectionnez ensuite la barre d'outils Bitdefender Antispam, puis cliquez sur Activer. Après cette opération, vous pourrez activer la barre d'outils Bitdefender Antispam.