Dépannage de l'antivirus en ligne BitDefender Online Scanner

BitDefender Online Scanner est un produit antivirus pleinement fonctionnel, doté de tous les éléments requis par l'analyse antivirale et le nettoyage. Pour le dépanner, prenez les mesures suivantes :

1. Vérifiez que votre système remplit les exigences minimales de configuration.

Navigateur internet : Internet Explorer 6.

2. Vérifiez les droits d'utilisateur dont vous disposez.

Pour pouvoir installer l'antivirus BitDefender Online Scanner sous Windows 2000, Windows XP Professionnel et Windows Server 2003, pour devez disposer des droits d'administrateur. Vérifiez les droits associés à votre compte d'utilisateur auprès de votre administrateur réseau. Dans Windows Vista, si le Contrôle des Comptes Utilisateurs est activé, le navigateur doit être démarreé avec des privilèges d'administration. t

3. Réglez sur Moyen le niveau de sécurité d'Internet Explorer.

Les contrôles ActiveX nécessaires à l'antivirus BitDefender Online Scanner sont bloqués si le niveau de sécurité d'Internet Explorer est réglé sur Haut ou personnalisé à partir de ce dernier. Le niveau de sécurité Moyen permet de surfer en toute sécurité, tout en conservant la plupart des fonctionnalités. Pour régler le niveau de sécurité :

1. Ouvrez Internet Explorer.

2. Sélectionnez le menu Outils, puis Options Internet.

3. Cliquez sur l'onglet Sécurité et sélectionnez la zone de contenu Internet.

4. Cliquez sur le bouton Niveau par défaut. L'opération qui suit est nécessaire pour les niveaux de sécurité personnalisés.

5. Avancez le curseur jusqu'à la position Moyen.

4. Installez le contrôle ActiveX, sous Windows XP Service Pack 2.
Dans les paramètres par défaut de la zone Internet, Internet Explorer bloquera l'installation du contrôle ActiveX et affichera une barre vous en informant. Pour installer le contrôle ActiveX du Online Scanner, suivez ces étapes :

1. 1. Cliquez sur la barre d'information.
   2. Sélectionnez Installer le contrôle ActiveX....
   3. Cliquez sur Oui.

5. Vérifiez et activez le contrôle d'analyse en ligne.
Sous Windows XP avec le Service Pack 2, il est possible de gérer les modules complémentaires utilisés dans Internet Explorer

2. 1. Dans Internet Explorer, sélectionnez le menu Outils.
   2. Cliquez sur Gérer les modules complémentaires....
   3. Affichez Modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer.
   4. Sélectionnez BDSCANONLINE Control.
   5. Sous la rubrique Paramètres, cochez la case Activer.